Centre de formation professionnelle et artistique

Description

MAITRISER EFFICACEMENT SA COMMUNICATION INTERNE

Durée : 3 jours  – Effectif par session : 2 à 6 personnes maxi.

Objectif 

Construire une stratégie de communication interne. Développer la performance des supports de communication interne. Utiliser les outils de communication pour s’adapter aux diverses situations.

Réagir dans les situations de conflits

Pré-requis 

Expérience de 6 mois dans une fonction de ressources humaines ou communication.

Validation 

Attestation de compétences.

Pour qui ? 

Cadres, Ingénieurs, Chefs d’entreprises, Responsables R.H., Commerciaux, et toute personne souhaitant améliorer la qualité de ses relations interpersonnelles.

Tarif :  1275 €

Contenu :

Comprendre les enjeux de la communication.

Comprendre les stratégies de communication.

  • Définir ses segments et cibles de communication.
  • Choisir sa fréquence de communication.
  • Adapter sa communication au changement en tenant compte des contextes sensibles.

Préparer et structurer son message en fonction de ses interlocuteurs :

  • Définir ses objectifs.
  • Identifier le contexte et le public.

Evaluer son plan de communication interne

Utiliser les techniques de communication interne :

  • Maîtriser la communication interne orale.
  • Analyser son activité langagière pour comprendre les enjeux sur la relation.
  • Evaluer le poids et le sens caché des mots.
  • Décrypter le non verbal, les territoires, les postures, le visage.
  • Pratiquer l’écoute active pour améliorer ses échanges.

Utiliser les outils de la P.N.L et l’analyse transactionnelle pour bien gérer ses interactions.

  • S’entraîner à pratiquer la répartie en exploitant sa créativité.
  • Accroître sa spontanéité dans ses interventions.
  • Gérer son énergie émotionnelle pour maîtriser sa communication.
  • Gérer ses interactions avec les fortes personnalités.
  • Répondre aux objections, à l’agressivité sans élever le ton.
  • Piloter ses réactions face à l’imprévu, la nouveauté et la complexité.
  • Savoir dire non et émettre une critique en trouvant les mots justes.
  • Elaborer un plan de communication interne directe ou médiatique.
  • Mettre en place des synergies formation/communication.

Elaborer un nouveau scénario de communication

  • Identifier ses sources de progrès.
  • Se fixer des objectifs réalistes.
  • Evaluation du module par QCM

Méthodes Pédagogiques
et supports  

  • Méthode active : Le contenu est amené, à partir d’une situation d’apprentissage concrète en travaux de groupe. Jeux de rôle et mises en situation.

  • Un support de cours (électronique ou papier) accompagné de fiches « outil » est remis à chaque participant à la fin de la session.

Prochaines sessions 

Nous contacter

18, rue de Queux St Hilaire
59190 HAZEBROUCK

Tél. 03 61 45 56 45
formation@anfissa.fr

www.anfissa.fr

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